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"讨债公司"用私人手机号催债 网友:个人信息疑遭招商银行泄露

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 11月15日消息,资深车评人@袁启聪 发布微博称,两周前接到接到一个私人手机号码来电,来电者自称是招商银行(下称:银行)的,银行问询,”你太太去世了,你要不要帮她还信用卡?

  袁启聪表示,“银行在这通电话之前,并没有一次,用官方号,正式渠道,包括函件,短信,等等方式与我联系,我是招商银行用户,银行非常方便可以找到我。我疑惑,为什么银行会把我和我家人全部个人信息,包括身份信息,银行卡信息,我的身份信息等等,全部泄露给一家‘收数公司’”。

  以下为对话内容:

  @招商银行 的事情,我想说一下,事情是两周前发生的,我接到一个私人手机号码来电,来电者自称是招商银行的,下称(银行)

  银行:你是袁启聪吗?

  我:是,我是。

  银行:你太太去世了,你要不要帮她还信用卡?

  (这话很刺激我,那一刻懵了,愣住了好几秒)

  我:您是哪里的?

  银行:我是招商银行的,你老婆有几千块欠款(我听不清是多少)

  我:您这通电话是什么意思?

  银行:没什么意思,就是你要不要还?你还就最好,如果你不还,我就挂电话……(一种极其不耐烦,有威胁意味的语气)

  我:你是银行?为什么是私人手机来电?我感觉你极其不专业,你到底是哪里的?

  银行:(支吾以对几秒)

  我:你是哪里!?是骗子吧?

  银行:我不是银行的,是收数公司的

  我:什么??收数公司是什么意思?社团吗??银行把我和我家人的信息都泄露给你们了?

  银行:(马上挂断了电话)

  我太太离开得突然,并没有和我交代任何这方面的信息,我并不知道她的财务状况。这通电话,不仅不专业,而且极度无礼,语气江湖味十足,让我非常不适和愤怒

  最关键是,银行在这通电话之前,并没有一次,用官方号,正式渠道,包括函件,短信,等等方式与我联系,我是招商银行用户,银行非常方便可以找到我。我疑惑,为什么银行会把我和我家人全部个人信息,包括身份信息,银行卡信息,我的身份信息等等,全部泄露给一家“收数公司”。

  于是,我马上通过@招商银行 官方电话,和银行联系,提出几点明确诉求:

  1,我愿意负责我太太尚未偿还信用卡账户的一切款项,请配合提供账单详情。

  2,我抗议银行未经我允许,就把我及我家人的个人隐私信息,透露给一个我不知道,我不信任的第三方“收数公司”,这让我感觉危险和不适。

  3,我需要银行和我说明,这家给我来电的“收数公司”,叫什么名字,他们到底掌握了我多少信息?用私人手机给我来电的人,是谁?

  没想到的是,银行从此就不给我任何回复,我主动去电6次,追问进度,都无任何直接回应。

  更荒唐的是,在我多次催促银行就我的诉求回复未果一周后,我又接到一个“收数公司”电话,要求我和他们谈即可,更要求我提供更多个人隐私信息,我忍不住,给骂回去了:这相当于我去报警,说有贼偷我东西了,现在是贼给我来电,让我把家里更多的钥匙交给贼

  我问过律师,律师的意见是,银行是否有权利委托“收数公司”处理业务?律师看法是,这是有争议的,有说合同上有说明就是合法,但银行需要出示当事人明确知道,并签署包含该条款合同的证据。

  但,就算委托“收数公司”于银行层面是合法的,但这不代表银行有权利泄露客户信息,因为客户信息交予的,信任的,是银行,并不是“收数公司”。

  发此微博,是因为我刚刚又一次给@招商银行 去电,重申诉求,他们现在既没让我还钱,又不给我回复,我实在不知道该怎么办了。 讨债 / 收数公司,主要为委托人或机构如银行或信用卡公司进行讨债活动。在香港称为讨债公司,另一个较为文雅的称呼为帐务催收、信用管理、资产管理公司等,台湾的一些征信社亦有讨债的服务。这些活动不一定是合法进行的;但由于举证困难及政府无意监管或监督不力等原因,因此,这些机构仍然存在,而且还有不少新的公司出现。


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